10 tendințe în rețelele sociale pe care fiecare marketer ar trebui să le cunoască în 2021 [Infografie]

După cercetaredropshipping, sunteți în sfârșit gata să intrați șiîncepeți-vă Dropshipping Aliexpress Afaceri. Înainte de a începe, este important să analizați diferitele strategii de marketing de care aveți nevoie pentru magazinul dvs.

Marketingul pe rețelele sociale este una dintre cele mai importante strategii de marketing pentru companiile de comerț electronic. Acest lucru necesită mai mult decât deschiderea câtorva conturi de socializare unde vă așteptați public țintă pentru a vă găsi - trebuie, de asemenea, să înțelegeți cele mai recente tendințe de socializare.

De la impactul crescând al comerțului social până la cele mai noi strategii de marketing pentru rețelele de socializare, vom intra adânc în cele zece tendințe de socializare pe care fiecare marketer ar trebui să le cunoască în 2021. Această cunoștință vă va oferi cu siguranță afaceri de comerț electronic impulsul de care are nevoie.

Gata? Hai să ne scufundăm!

Postează conținutul

• 1. Unde publicul își petrece timpul în timpul pandemiei
• 2. Începeți să profitați de videoclipurile dvs. din rețelele sociale
• 3. Tendințele rețelelor sociale: platformele de nișă cresc în popularitate
• 4. Poveștile din rețelele sociale nu merg nicăieri
• 5. Utilizarea videoclipurilor în comerțul social
• 6. Comerțul social este viitorul
• 7. Autenticitatea contează în Social Media Marketing
• 8. Social Media ca motor de descoperire
• 9. Creșterea în aplicațiile de mesagerie
• 10. Serviciu clienți prin intermediul rețelelor sociale
• Concluzie
• Rezumat: Tendințe în rețelele sociale
• Doriți să aflați mai multe?

Nu așteptați ca altcineva să o facă. Angajați-vă și începeți să sunați.

1. Proliferarea memelor pe rețelele sociale

Prima tendință de socializare de care trebuie să știți nu este tocmai nouă și nu trebuie să fiți pricepuți la social media pentru a fi auzit de ea.

Dar a câștigat popularitate în ultimele luni și foarte repede. Vorbim despre creșterea memelor.

Utilizarea și menționarea memelor a crescut de la 19,8 milioane în august 2019 la 24,9 milioane în iulie 2020, marcând o creștere de 26% în doar un an (Talkwalker, 2020).

Poate că nu întâmplător, utilizarea sa a atins apogeul în aprilie cu 28 de milioane. Atunci s-au impus blocaje, iar utilizatorii de internet au apelat la rețelele sociale pentru doza lor de, bine, socială.

logo facebook și instagram pentru cărți de vizită

De fapt, aproape nouă din zece (88,1 la sută) utilizatorii de social media din SUA au raportat că au cheltuit cu cel puțin o jumătate de oră în plus pe rețelele de socializare în fiecare zi în timpul pandemiei coronavirusului.

Având în vedere că pandemia și blocajele rezultate vor continua până în 2021, este mult mai probabil ca memele să continue să evolueze pe social media. În calitate de proprietar de afacere, acest lucru este cu siguranță ceva de luat în considerare, inclusiv în strategia dvs. de socializare - dacă nu ați făcut-o deja.

cum se face o repostare pe Instagram

2. Începeți să profitați de videoclipurile dvs. din rețelele sociale

Deja un succes înainte de pandemie, videoclipurile au devenit și mai populare în timpul blocării. Ca răspuns, multe platforme oferă acum mai multe funcții video pentru companii.

Streamingul video, în special, este unul care a văzut creșterea cererii. Cu o valoare de piață masivă de 42,9 miliarde de dolari în 2019, se așteaptă ca industria să crească 20,4 la sută între 2020 și 2027 (Grand View Research, 2020).

Comportamentul recent al consumatorilor susține cu siguranță această prognoză. Tendința de cumpărături video live a luat China de asalt recent, consumatorii de acolo mergând la sesiuni de cumpărături online în timpul blocării. Peste patru milioane sesiunile de cumpărături live au avut loc doar în primul trimestru al anului 2020 (Techcrunch, 2020).

Dacă credeți că aceasta este doar o tendință trecătoare, gândiți-vă din nou. Gigantul chinez de comerț electronic Alibaba spune că intenționează să recruteze și să instruiască influențatori video pentru a vinde mai mult AliExpress , semn că cumpărăturile video live sunt aici pe termen lung.

Instagram își mărește și capacitățile video, întrucât vizionările videoclipurilor sale live au crescut cu 70% din februarie până în martie.

Pentru a încuraja crearea de videoclipuri, acum permite reclame să fie afișat înainte de videoclipurile de lungă durată pe serviciul său IGTV (Instagram TV), 55% din aceste venituri fiind destinate creatorilor (SCMP, 2020).

3. Tendințele rețelelor sociale: platformele de nișă cresc în popularitate

Sigur, Facebook domnește în continuare ca rețeaua rețelelor sociale . Când se face bine, Reclame pe Facebook poate fi un canal de marketing profitabil. Dar cele mai recente tendințe din rețelele sociale arată că apar platforme - deși mai mici - la care merită acordată o atenție suplimentară.

TIC-tac este o astfel de platformă. Timpul global petrecut pe TikTok a crescut 210 la sută în fiecare an în 2019, ca urmare a eforturilor sale de a-și extinde baza de utilizatori și de a crește timpul petrecut de utilizatori (App Annie, 2020). De fapt, aproape jumătate (44%) din totalul descărcărilor efectuate de TikTok au avut loc în 2019. Nu este de mirare că atât de multe companii se înscriu și explorează modalități de a crește Creșterea TikTok .

O altă platformă de nișă care crește în popularitate este Reddit . Deși există de 15 ani, cu Facebook și Instagram, rareori este văzut ca un canal important de marketing. Dar iată că cele mai recente tendințe de socializare demonstrează contrariul.

Reddit a înregistrat un impuls masiv în 2019. Numărul de utilizatori activi lunari de pe Reddit a crescut 30 la sută an de an la 430 milioane Numărul lunar de vizualizări a înregistrat, de asemenea, un salt de 53%. Amândouă sunt indicații clare că mărcile trebuie să analizeze cu seriozitate modul în care Reddit face parte din planurile lor pentru 2020.

4. Poveștile din rețelele sociale nu merg nicăieri

Dacă aveți în vedere marketingul pe articole, fie că este vorba de Facebook, WhatsApp sau Povești de Instagram , veți dori să fiți atenți la următoarea tendință de marketing pe rețelele sociale.

muzică fără drepturi de autor pentru videoclipurile de pe YouTube

Povestirile sunt disponibile pentru toate cele trei platforme menționate mai sus, toate care intră de fapt sub marea umbrelă de pe Facebook, permite utilizatorilor să posteze o actualizare cu timp limitat care dispare după 24 de ore.

Chiar dacă aceste funcții au fost lansate cu mai puțin de cinci ani în urmă, s-a dovedit a fi una dintre cele mai populare tendințe de socializare în creștere în rândul utilizatorilor, iar numărul lor de creștere indică cu siguranță că sunt aici pentru a rămâne.

Utilizatorii activi zilnici au atins jumătate de miliard pe toate cele trei platforme în 2019 (TechCrunch, 2019). Mai precis, utilizatorii activi zilnici ai Instagram Stories au crescut de cinci ori de la 100 de milioane în 2016 la 500 de milioane în 2019 . În ceea ce privește poveștile de pe Facebook, utilizatorii săi activi zilnici s-au triplat de la 150 de milioane în 2018 la 500 de milioane în 2019, iar utilizatorii activi zilnici ai poveștilor Whatsapp au crescut de la 450 de milioane în 2018 la 500 de milioane în 2019 .

5.Dezinformarea digitală în creștere

Social media este o sabie cu două tăișuri. Deși un număr tot mai mare de oameni se bazează pe el ca sursă de știri, tocmai acest potențial îl face atât de periculos.

Cele mai recente cercetări arată că dezinformarea digitală pe rețelele sociale a crescut din februarie 2020 (Talkwalker, 2020). Acest lucru a fost adus de COVID-19, în timp ce oamenii s-au deplasat pe rețelele de socializare pentru a afla mai multe despre aceasta și pentru a primi cele mai recente actualizări despre pandemie.

Acest lucru, la rândul său, a dat naștere la oportunități de a răspândi știri false. Dezinformarea deoparte, unii utilizatori au mers chiar până la fabricarea teoriilor conspirației, care, de asemenea, au crescut dramatic.

Unele platforme de socializare au măsuri pentru a contracara răspândirea dezinformării. Twitter, de exemplu, a luat la adăugarea etichetelor de avertizare la tweet-uri care includ conținut „sintetic și manipulat”.

În ciuda acestor măsuri, controlul dezinformării digitale pe rețelele de socializare a fost întotdeauna o problemă și probabil va continua să fie în timp ce ne îndreptăm spre 2021.

6. Comerțul social este viitorul

Dacă tendința anterioară de pe rețelele sociale nu v-a convins deja de puterea comerțului social, cum vă poate îndrepta peste gard: 55,2 la sută dintre toți utilizatorii de internet Gen Z din SUA spun că achizițiile lor recente de modă au fost inspirate de conținutul social media.

Având în vedere că acest grup de utilizatori realizează jumătate din cumpărăturile de modă online, aceasta reprezintă o sumă destul de substanțială de venituri.

Generația milenară este, de asemenea, aproape la fel de inspirată, doar puțin mai puține (50,6%) raportând că au achiziționat un articol de modă online după navigarea prin social media. Una peste alta, este sigur să spunem că mai mult de jumătate dintre toți utilizatorii de internet cu vârste cuprinse între 14 și 34 de ani au cumpărat recent un articol legat de modă online ca urmare a rețelelor de socializare.

Având în vedere aceste tendințe de social media, nu veți dori să pierdeți beneficiile comerțului social pentru afacerea dvs. La urma urmei, este posibil ca concurenții dvs. să facă deja acest lucru - aproape trei din zece companiile spun că fie au implementat deja un plan de comerț social, fie se gândesc să facă acest lucru în următoarele 12 luni (Hootsuite, 2019).

7. Autenticitatea contează în Social Media Marketing

Pentru a reitera în continuare punctul anterior privind conținutul generat de utilizatori, iată o statistică care evidențiază importanța autenticității pe social media.

Un număr din ce în ce mai mare de consumatori consideră autenticitatea ca un factor important în determinarea mărcilor care le plac și pe care le acceptă. Statisticile arată că 90 la sută consumatorii de astăzi acordă prioritate autenticității mărcilor, în creștere de la 86% în 2017 (Stackla, 2019).

Autenticitatea este, de asemenea, deosebit de importantă pentru generația tânără - Gen Z și Millennials, în special - care se bucură de conținut vizual, brut și real mai mult decât mulțimea în vârstă.

Cu toate acestea, se pare că există un decalaj între tipul de conținut pe care consumatorii îl bucură și ceea ce publică brandurile. Deși mai mult de 90% dintre specialiștii în marketing cred că creează conținut autentic cu care consumatorii se pot referi, 51% dintre toți consumatorii consideră că mai puțin de jumătate din toate mărcile creează conținut cu adevărat autentic.

8. Social Media ca motor de descoperire

Iată încă una dintre cele mai recente tendințe de social media: social media joacă un rol imens pe parcursul întregii călătorii de cumpărare a unui consumator.

Consumatorii sunt din ce în ce mai dependenți de rețelele sociale pentru achizițiile lor. Potrivit unui studiu recent, sfert dintre toți consumatorii întâlnesc mărci și produse noi prin reclame și recomandări sociale.

tată bogat tată sărac capitolul 1 rezumat

Deoparte de consumul pasiv, consumatorii adoptă, de asemenea, o abordare proactivă pentru a descoperi noi produse. Statisticile arată că 43% dintre consumatori cercetează produse online prin intermediul rețelelor de socializare (GlobalWebIndex, 2019).

Și există o tendință de vârstă și în acest sens: generațiile tinere tind să caute produse pe social media mai des decât generația mai veche.

9. Creșterea în aplicațiile de mesagerie

ce este o impresie pe Twitter analytics

Una dintre cele mai recente tendințe din România marketing social media se referă la aplicațiile de mesagerie. Cele mai recente cifre ale studiului arată că numărul de utilizatori de aplicații de mesagerie mobilă este de așteptat să ajungă 3,12 miliarde la nivel mondial în 2023 - o creștere de 24% de la 2,52 miliarde în 2019 (eMarketer, 2019).

În prezent, 90 la sută dintre toți utilizatorii de smartphone-uri din întreaga lume folosesc cel puțin o aplicație de mesagerie, care este o piață imensă pe care întreprinderile o pot folosi. Împreună cu faptul că majoritatea consumatorilor preferă să comunice cu companiile este prin mesagerie, aceasta este cu siguranță o tendință de socializare pe care ar trebui să o includeți în planul de marketing al afacerii dvs.

Și dacă vă gândiți să faceți acest lucru, luați în considerare potențialul fiecărei platforme. WhatsApp și Facebook Messenger pot fi cele mai populare aplicații de mesagerie mobilă cu 1,6 milioane și respectiv 1,3 miliarde de utilizatori activi lunari. Dar dacă vizați piețe precum China, WeChat, care are 1,1 miliarde de utilizatori activi lunar, ar fi calea de urmat.

10. Serviciu clienți prin intermediul rețelelor sociale

Nu în ultimul rând, una dintre cele mai recente tendințe de socializare se referă la utilizarea crescândă a consumatorilor de social media pentru probleme de servicii pentru clienți. Un studiu recent arată că aproape trei din zece consumatorii folosesc social media pentru a comunica cu o companie (Drift, 2019).

Cei care fac acest lucru menționează comoditatea, serviciul 24 de ore pe zi și ușurința ca primele trei beneficii așteptate. Cu toate acestea, aceste avantaje par a fi limitate la problemele mai simple cu care se confruntă consumatorii, deoarece doar 10% dintre consumatori susțin că rețelele sociale oferă răspunsuri rapide la întrebări complexe.

Cu toate acestea, social media a devenit un canal important de contact pentru consumatori și are chiar un impact asupra brandingului. Aproape 70 la sută dintre rezidenții SUA spun că posibilitatea de a trimite mesaje directe unei companii îi face să se simtă mai încrezători în legătură cu marca.

Concluzie

Fie că doriți să vă îmbunătățiți strategia de socializare, fie că doriți doar să vă lăsați la curent cu cele mai noi tendințe de socializare, aceste zece tendințe de socializare pe care le-am enumerat mai sus vă vor ajuta cu siguranță să înțelegeți cum se interacționează clienții dvs. cu social media.

Și o notă rapidă înainte de a pleca: având în vedere că tendințele de pe rețelele de socializare evoluează constant, va trebui să vă asigurați că sunteți la curent cu ultimele tendințe de marketing pe rețelele de socializare, astfel încât să rămâneți cu un pas înaintea concurenței!

Rezumat: Tendințe în rețelele sociale

Iată un rezumat al tendințelor de socializare pentru 2021:

1. Utilizarea și mențiunile memelor au crescut cu 26% din august 2019 până în iulie 2020 și se așteaptă să evolueze în 2021.
2. Videoclipurile din rețelele sociale sunt în creștere. Alibaba și Instagram se numără printre platformele care au anunțat noi măsuri pentru a ajuta brandurile să crească veniturile din videoclipuri.
3. Timpul global petrecut pe TikTok a crescut cu 210% față de an în 2019, iar utilizatorii activi lunari ai Reddit au crescut cu 30% față de an.
4. Utilizatorii zilnici de povești active pe Instagram, Facebook și WhatsApp au ajuns la 500 de milioane fiecare în 2019.
5. Dezinformarea digitală pe rețelele sociale, inclusiv știrile false și teoriile conspirației, a crescut din februarie 2020.
6. Aproape trei din zece planuri de afaceri au deja un plan de comerț social sau intenționează să implementeze unul în următoarele 12 luni.
7. Nouă din zece consumatori spun că autenticitatea este importantă atunci când se decide ce mărci să susțină.
8. 43% dintre consumatori cercetează produse online prin intermediul rețelelor de socializare.
9. Se așteaptă ca numărul de utilizatori de aplicații de mesagerie mobilă să ajungă la 3,12 miliarde în întreaga lume în 2023.
10. Aproape trei din zece consumatori folosesc social media pentru a comunica cu o companie.

Doriți să aflați mai multe?

• Cum să schimbați cariera cu succes în 10 pași simpli
• 21 de obiective de viață care trebuie stabilite pentru tine
• Top 10 statistici de marketing digital pe care ar trebui să le cunoașteți în 2021 [Infografie]
• 10 tendințe de marketing video pe care trebuie să le cunoașteți în 2021 [Infografie]

Mai este ceva ce ați dori să știți despre tendințele din rețelele sociale și ați dori să fie inclus în acest articol? Spuneți-ne în comentariile de mai jos!