Ultimele luni au fost o perioadă de testare pentru întreaga lume. În timp ce 2020 a început cu o explozie, noul deceniu și-a schimbat rapid direcția când COVID-19 a devenit o pandemie.
Cu oamenii limitați la casele lor, prioritățile și rutinele noastre zilnice s-au schimbat rapid. Uitați să plecați în vacanță, să vă plimbați în jurul unui mall sau să mergeți la cinema, în câteva zile, singura ieșire pe care mulți dintre noi o aveam era la supermarket.
Deși viața de pe glob a devenit aproape de nerecunoscut, răsturnarea a văzut o mulțime de oportunități. Noi inițiative și modalități de lucru au fost stabilite peste noapte. Unele companii au pivotat cu o viteză extrem de mare, în timp ce altele au acordat prioritate livrării sau ridicării la bord. Unii antreprenori, precum australienii Lachlan Delchau-Jones și Taylor Reilly, au avut ocazia să lanseze afaceri noi.
Postează conținutul
- Faceți cunoștință cu Lachlan și Taylor
- Blocarea coronavirusului prezintă o oportunitate
- Lansarea în timpul unei vacanțe pentru succes imediat
- Returnări incredibile ale cheltuielilor publicitare
- Un apel de la mamă duce la un pivot profitabil
- Modificarea direcționării către public asigură mai mult succes
- Scalare rapidă și întâmpinarea problemelor mai rapidă
- Încălcarea regulilor în vremuri fără precedent
- Ajungând la 70.000 de dolari și încercând să ia lucruri internaționale
- Încheierea experimentului și privirea către viitor
- Doriți să aflați mai multe?
Nu așteptați ca altcineva să o facă. Angajați-vă și începeți să sunați.
OPTAD-3
Începeți gratuit
Faceți cunoștință cu Lachlan și Taylor
La doar 18 și 19 ani, ai putea fi iertat pentru că ai crezut că magazinul lor de blocare a comerțului electronic a fost o premieră pentru Lachlan și Taylor. Dar, în ciuda vârstei mici, perechea se grăbește de ani de zile.
Din Queensland, Australia, acești doi antreprenori adolescenți mi-au vorbit prin călătoria lor de comerț electronic către magazinul actual, care a reușit să genereze vânzări de 70.000 de dolari în doar o lună.
dimensiuni ideale pentru fotografia de copertă facebook
„Am absolvit școala anul trecut”, spune Lachlan, care a împlinit 18 ani în ianuarie. ”Dropshipping-ul a fost primul pas, iar asta a fost înapoi când aveam 14 ani. Singurul accent și motivul pentru care am început atunci dropshipping-ul a fost doar să fac ceva pentru mine. Am vrut să am ceva ce aș putea numi al meu. ”
Începând de la o vârstă atât de fragedă, Lachlan a lucrat în schimburi la McDonald’s pentru a finanța primele sale incursiuni în comerțul electronic. Dar la fel ca în cazul multora se aventurează pentru prima dată , banii au dispărut rapid.
„În principiu, am avut multe eșecuri la început. Am pierdut 2000 de dolari, cam prin încercări și erori, testând publicitatea de pe Facebook. Prima data.'
În ciuda acestui fapt, el știa că reclamele de pe Facebook erau ceva ce ar trebui să învețe în întregime și, în aceste zile, este recunoscător pentru lecțiile pe care aceste pierderi l-au învățat.
„Nu aș fi în poziția pe care o am astăzi dacă nu ar fi fost pentru asta. Am învățat atât de multe din ea, nici măcar doar informațiile, am aflat că singurul mod în care pot pierde bani prin publicitate este prin a nu învăța din reclamele mele. ”
În timp ce Lachlan învăța profunzimile comerțului electronic, Taylor s-a concentrat mai mult pe marketingul digital. Făcând totul, de la crearea de site-uri web până la gestionarea conturilor de socializare, el a construit un arsenal de abilități până când a început să participe la dropshipping la începutul anului 2019.
Până atunci, mulți oameni au susținut că dropshipping-ul este mort, dar Taylor știa că unii fac ca modelul de afaceri să funcționeze pentru ei. Trebuia doar să-și dea seama cum putea face același lucru.
Pentru anul următor, a lucrat la proiecte de dropshipping în timpul celui de-al doilea an de universitate și a avut diferite niveluri de succes. În momentul în care pandemia de coronavirus a declanșat o crestătură în 2020, el s-a simțit suficient de sigur încât să-și pună studiile în așteptare și să intre în comerțul electronic cu normă întreagă.
„Când am văzut că se întâmplă lucrurile cu coronavirus, i-am spus literalmente lui Lachie:„ Da, nu mă întorc în acest semestru. Mergem complet acum. ”Și asta am făcut. Știam când a lovit coronavirusul, urma să apară multe ocazii și încercam să alegem unde va fi ”.
După ce au urmărit cum s-au desfășurat lucrurile în februarie și martie, Lachlan și Taylor au putut vedea că lucrurile se schimbă rapid. Oraș după oraș din emisfera nordică declara blocaje și se părea că Australia va urma în curând exemplul.
Inițial, perechea nu era sigură la ce să se aștepte - chiar s-au întrebat dacă cheltuielile consumatorilor se vor usca. Cu toate acestea, după o excursie la magazine în Vinerea Mare, Lachlan a putut vedea că oamenii cheltuiau încă. Și după ce a văzut cât de mult cumpărau oameni, inspirația a lovit și el a sunat imediat pe Taylor.
„Lachie mă sună la 22:00 și mi-a spus:„ Bine, vom face un magazin pentru acest produs. Vom vedea cum merge. Cred că va merge bine. ”
„Ne-am trezit toată noaptea vineri seara”, adaugă Lachlan.
În timp ce unii oameni au încercat să obțină un dolar care vinde produse de dezinfectare sau măști în timpul coronavirusului, Lachlan și Taylor nu au vrut să vândă ceva care ar putea deveni rapid neetic. După ce și-au dat seama că cheltuielile consumatorilor nu au încetinit, au știut că vor exista și alte produse pe care oamenii ar dori să le cumpere în timp ce se izolează.
Lachlan avea credință că o nișă în categoria Jucării și Hobby-uri ar fi câștigătorul lor. Produsele lor erau ușor de obținut și aveau marje de profit bune. Au fost, de asemenea, articole cu o creștere fără precedent a cererii, datorită faptului că oamenii petrec atât de mult timp în interior.
În timp ce perechea a avut succes de-a lungul anilor, un lucru care s-a îmbunătățit a fost abilitățile lor de construire a magazinelor. După ce au lucrat toată noaptea, cei doi au găsit un furnizor de renume, au creat un site web prezentabil cu o mână de produse și variante și și-au deschis un cont Facebook Ads.
La doar câteva ore după ideea inițială, Taylor și Lachlan erau gata să înceapă să vândă.
Lansarea în timpul unei vacanțe pentru succes imediat
Cu totul la locul lor, perechea s-a simțit bine în legătură cu magazinul lor și a decis să o facă porniți reclame pe Facebook . Au ales să rămână cu piața pe care o cunoșteau cel mai bine și s-au concentrat pe un public australian. Și știind că produsul lor nu avea nevoie de un videoclip pentru a atrage cumpărătorii, au optat pentru un format de anunț imagine cu carusel.
Cu toate acestea la locul lor - și știind că au un produs bun - și-au stabilit un obiectiv înalt de a încerca să câștige 500 de dolari chiar în prima lor zi. Știau că va fi greu, mai ales fără absolut date Facebook Pixel , dar erau încrezători în magazinul lor și gata să-i dea o lovitură.
Au câștigat 1400 de dolari.
Șocați de succesul imediat, și-au dat seama că o vor face scară încet lucrurile . Taylor își amintește că vizau marca de 2000 de dolari.
„Și a doua zi a fost, da, să încercăm să ajungem la 2000 USD - 2k ar fi uimitor. Dacă mai facem încă o jumătate [din vânzările de astăzi], viața noastră va fi grozavă. ”
Dar încă o dată, magazinul a performat mai mult decât și-ar fi putut imagina cei doi.
„Am făcut patru mari.”
Dar nu a fost o singură dată. Magazinul a reușit să obțină vânzări zilnice de 4.000 USD timp de patru zile consecutive.
Returnări incredibile ale cheltuielilor publicitare
Reamintind succesul inițial al magazinului, este clar că Lachlan este încă în stare de șoc. Și el este primul care recunoaște că probabil a ajuns la o furtună perfectă.
„Este doar unul dintre aceste lucruri. Aceasta este cu un pixel nou, Manager de anunțuri proaspăt, magazin proaspăt, totul proaspăt. De data aceasta anul trecut, [nimic de genul acesta] nu s-ar putea întâmpla. Dar anul acesta, toată lumea este în interior. Linia de fund, oamenii vor fi acasă pe dispozitivul lor, pe [social media]. Pur și simplu - dacă punctele nu s-au adăugat ... Dar toate s-au conectat. A mers.'
De asemenea, este probabil ca anunțurile magazinului să aibă performanțe atât de bune, deoarece alți agenți de publicitate au redus reclame în mare măsură.
dimensiunile exacte ale fotografiei de copertă facebook
Deși Facebook nu a dat niciun număr specific, înapoi în martie, a notat „O slăbire a activității noastre de reclame în țări care iau măsuri agresive pentru a reduce răspândirea COVID-19.” Și la sfârșitul lunii aprilie, compania i-a avertizat pe investitori cu privire la „o reducere semnificativă a cererii de publicitate” Raportul câștigurilor din primul trimestru .
Așadar, atunci când Facebook îi hemoragia pe agenții de publicitate, magazinul Lachlan și Taylor ar fi putut fi recompensat pentru difuzarea de reclame. Privind la Managerul de anunțuri al magazinului, în prima săptămână completă, acesta a avut o rentabilitate medie a cheltuielilor publicitare (ROAS) de 9,85. Acesta este un ROAS de trei sau patru ori mai mare decât standardul lor obișnuit de succes.
Având în vedere că Lachlan și Taylor și-au construit magazinul pentru a profita de modificările stilului de viață din cauza pandemiei, erau deja într-o poziție excelentă pentru a face vânzări. Cu toate acestea, a existat și altceva în primul weekend de operațiuni care a ajutat la propulsarea magazinului lor.
Un apel de la mamă duce la un pivot profitabil
Concentrându-se pe piața locală australiană, perechea a avut avantajul acasă în a găsi oportunități care să-i ajute să crească. Și a fost un apel telefonic de la mama lui Lachlan care i-a ajutat să organizeze una dintre cele mai reușite campanii.
După ce am petrecut primul week-end din magazin lucrând la reclame, o oportunitate care s-a prezentat aproape aproape prea bună pentru a fi adevărată.
„Lachie îmi sună cam la ora 20:00 și el spune:„ Mama tocmai m-a sunat și mi-a spus că va exista o poveste de pe Canalul 9 despre acest produs. ”Deci, ceea ce am făcut a fost să pivotăm imediat și a creat o campanie cu totul nouă care vizează Canal 9 News. ”
Direcționarea spectatorilor de pe canalul 9 a însemnat că, de îndată ce emisiunea a fost difuzată la reclame și oamenii și-au luat telefoanele, au văzut reclame pentru produsul pe care tocmai îl văzuseră în știri. Rezultatele au fost imediate. Perechea ar putea identifica exact momentul în care rețeaua urma să facă o pauză publicitară doar prin creșterea în trafic a magazinului.
„Am avut [Shopify] vizualizare live. Vom spune doar „Da, publicitate”, spune Taylor. „Până la ora 17:00 sau ora 18:00 am făcut doar 500 de dolari în acea zi, pentru care trageam. Până la 22:00 am câștigat 1.500 de dolari. '
Modificarea direcționării către public asigură mai mult succes
A ajunge atât de devreme la atât de mulți oameni a contribuit, de asemenea, la confirmarea publicului principal al magazinului. Deși perechea a depus o mulțime de muncă în definirea publicului, marea goană din pivotul vizualizatorului Channel 9 i-a ajutat să-și dea seama că au fost ușor în afară.
„Gândirea noastră inițială a fost că părinții o cumpărau pentru familiile lor”, spune Taylor. „Și apoi am aflat că nu cumpărau nici măcar oamenii despre care credeam inițial. Bunicii au cumpărat-o doar pentru ei, pentru că s-au plictisit. ”
Având aceste momente de realizări timpurii, i-a ajutat pe Lachlan și Taylor să aibă succes continuu pe măsură ce săptămânile treceau. Apoi și-au ajustat anunțurile, vizând un public mai în vârstă pentru restul duratei de viață a magazinului lor.
Dar scalarea atât de rapidă nu a fost lipsită de provocări și cei doi au petrecut ore întregi asigurându-și că își pot păstra magazinul online și funcționează.
Scalare rapidă și întâmpinarea problemelor mai rapidă
Aproape imediat după deschidere, Lachlan și Taylor au trebuit să devină rezolvatori de probleme dacă doreau să facă acest magazin să funcționeze.
A început cu probleme legate de fluxurile de numerar. Prima plată în numerar a lui Lachlan și Taylor de la Shopify a fost amânată cu patru sau cinci zile, din cauza faptului că Australia a avut două sărbători legale în weekendul de Paște. Și, în curând, PayPal a pus mâna și pe numerarul lor.
Cu toți banii din vânzări legați - și niciunul dintre cei doi nu are un card de credit - i-a forțat să folosească aproape 1200 USD din economiile lor pentru a îndeplini primele câteva zile de comenzi.
„Nu aveam fluxuri de numerar - și le-am redus rapid.”
Având în vedere că PayPal deține venituri din vânzări în valoare de aproximativ 8.000 de dolari, cei doi au decis să-l elimine ca gateway de plată în magazinul lor. În schimb, s-au bazat pe plățile Shopify, despre care știau că vor plăti în mod regulat. Au continuat să adauge numere de urmărire la tranzacțiile PayPal și să țină clienții la curent, dar știu că probabil nu vor avea acces la numerar decât după ce articolele sunt confirmate ca fiind livrate.
„Abia acum îl tratăm, deoarece PayPal este profitul”, spune Lachlan. „Știm că este profit la sfârșitul tuturor acestor lucruri.”
De asemenea, au întâmpinat probleme cu reclamele de pe Facebook. În circumstanțe normale, este nevoie de timp înainte ca un nou Pixel să aibă suficiente date pentru un public asemănător. Magazinul Lachlan și Taylor a avut suficiente date în doar o săptămână. În ciuda tuturor acțiunilor pe Pixel, Facebook a văzut în continuare magazinul ca fiind nou și a restricționat cheltuielile în contul lor.
„Ne-am confruntat cu limite de facturare pe Facebook”, spune Taylor. „Îmi amintesc că în a treia zi, Facebook a spus:„ Oh, nu mai poți cheltui bani, ești prea nou pentru Facebook ”.
Perechea a petrecut ore întregi discutând cu reprezentanții Facebook prin chat pentru a dovedi că magazinul nu a fost fraudulos.
„Chaturi live, recenzii, totul. Stăteam acolo cu fila deschisă ”, spune Lachlan.
Din fericire, problemele lor de pe Facebook nu au durat mult, iar perechea chiar recunoaște că gigantul rețelelor de socializare a lucrat bine.
Având probleme legate de bani și de anunțuri oarecum remediate, perechea s-a concentrat pe menținerea unui serviciu excelent pentru clienți, ceea ce nu este întotdeauna ușor atunci când scalați rapid. Dar, gândindu-se repede, au venit cu o strategie genială pentru serviciul lor pentru clienți. Puteți afla totul despre asta și multe altele în Începeți podcastul dvs. episod cu perechea. Ascultați în partea de sus a acestui articol, aici , sau de oriunde vă obțineți podcasturile de obicei.
Altceva în care perechea a lucrat rapid pentru a stabili a fost o relație strânsă de lucru cu furnizorul lor. Lachlan a colaborat cu furnizorul pentru a se asigura că comenzile lor au prioritate și au fost expediate cât mai curând posibil.
„Am fost în contact foarte strâns cu el și am organizat un acord și primim prioritate. Și știe câte comenzi primim pe variantă pe zi și le primește pe cele livrate și cu un depozit. Deci, lucrăm direct cu el. ”
În mod ideal, perechea ar fi lucrat cu un agent pentru a face procesul cât mai lin. Cu toate acestea, natura ritmică a acestui magazin a însemnat că a existat puțin timp pentru întârziere. În realitate, întregul magazin s-a opus modului în care operează de obicei Lachlan și Taylor.
Încălcarea regulilor în vremuri fără precedent
Există un lucru pe care antreprenorii de serie îl au în comun: toți stabilesc sisteme și reguli pentru începerea și conducerea afacerilor. Aceasta include lucruri cum ar fi să decideți ce tip de magazin să rulați sau să creați un proces strict controlat pentru identificarea produselor câștigătoare.
A lua o abordare sistematică ca aceasta înseamnă că succesul (sperăm) poate fi reprodus. Alte dropshippers precum Shishir și Namrata Nigam sunt mari credincioși că cel mai important lucru pe care îl puteți face pentru a garanta succesul durabil este dezvoltarea sistemelor.
Lachlan și Taylor au, de asemenea, reguli pentru afacerile lor - face parte din motivul pentru care lucrează atât de bine împreună. Dar, în cazul acestui magazin, și-au rupt manualul de reguli știind că aceasta a fost o oportunitate unică.
„Lachie și cu mine avem o listă de verificare a produselor pe care o parcurgem în mod normal, iar una dintre acestea este„ Nu poți merge la centrul comercial local și să-l cumperi ”, spune Taylor. „Acesta este unul dintre cei mai mari factori - trebuie să fie o noutate. Deci [acest magazin] încalcă toate regulile, ceea ce este șocant pentru noi. ”
„Nu am urmat planurile tradiționale de dropshipping și ceea ce facem în mod tradițional”, confirmă Lachlan. „Nu am făcut - nu poți. Mergem împotriva tuturor planurilor tradiționale de dropshipping și a modului în care ne îndreptăm spre modelul de afaceri. Nu construim magazine de nișă, ci strict magazine cu un singur produs. ”
Având în vedere că perechea a avut timp limitat de vânzare în nișa lor („știam că acest produs nu se vinde în afara COVID”), au eliminat părțile care consumă mult timp din procesele lor normale. În schimb, au folosit abilitățile pe care le-au dezvoltat în ultimii ani pentru a-i îndruma. Toate acestea, combinate cu ajustarea continuă a campaniilor și a publicului, au ajutat la această abatere de la regulile lor un succes.
Rezultatele acestui magazin experimental au arătat perechea că, deși regulile și sistemele sunt esențiale pentru a avea, ocazional, există oportunități care contravin la toate acestea. Deși pot fi puțini și distanți, să fii atent la aceste circumstanțe excepționale și să știi când să faci all-in poate fi extrem de satisfăcător.
Ajungând la 70.000 de dolari și încercând să ia lucruri internaționale
După ce au depășit toate umflăturile și obstacolele puse în cale, Lachlan și Taylor au continuat să vândă greu pe piața australiană. Cererea pentru produsele lor era încă puternică, dar era clar că piața scădea.
Cu vânzări care au atins 61.000 de dolari după doar 20 de zile de funcționare, perechea și-a pus în vedere extinderea pe alte piețe. Au început să experimenteze reclame în alte țări vorbitoare de limbă engleză pentru a vedea ce va urma.
Din păcate, nu a decolat ca în Australia.
Datorită experimentării publicitare, marja de profit a lui Lachlan și Taylor a fost în scădere - deși, în mod impresionant, a ajuns totuși la aproximativ 28% - și și-au dat seama că expansiunea probabil că nu va funcționa. Blocajele se relaxau peste tot în lume, oamenii începeau să întâmpine mai multe dificultăți economice, iar produsele lor nu erau la fel de atrăgătoare ca în aprilie.
Încheierea experimentului și privirea către viitor
Deși ar fi putut fi dezamăgitor pentru unii, Lachlan și Taylor au fost întotdeauna realiști cu privire la durata de viață a magazinului. Și mai mult decât orice, erau curioși cât va dura boom-ul înainte de inevitabilul bust.
După patru săptămâni de operație, experimentul lor de coronavirus și-a urmat cursul. De la sfârșitul lunii mai, magazinul este încă live, dar nu vinde în mod activ niciun produs. Accentul lor deplin este acum să se asigure că toți clienții își primesc comenzile. Niciun lucru ușor atunci când traficul aerian global a încetinit.
În general, perechea a realizat vânzări de 70.000 de dolari și a reușit să plece cu 20.000 de dolari în profit - o marjă de profit de 28% din 28 de zile de muncă grea.
Cu tot succesul magazinului lor, v-ați putea aștepta ca Lachlan și Taylor să se simtă destul de încântați de experimentul lor. Realitatea nu putea fi mai departe de adevăr. Ei sunt fericiți, desigur, dar la fel ca în majoritatea antreprenorilor, nu pot să nu se gândească la tot ce ar fi putut face.
„Lachie și cu mine vorbeam despre asta zilele trecute”, spune Taylor. „Nu suntem foarte mulțumiți de asta - știm că putem face mai bine.”
Și, deși încă își leagă capetele libere de acest magazin experimental, perechea și-a pus în vedere o altă mare provocare pentru 2021.
cât timp este o postare tipică pe blog
„Cel mai mare lucru pe care Lachie și cu mine vrem să-l facem anul acesta este să lucrăm cu influențatori.”
Cu o recesiune care se apropie, cei doi vor influențatori de ajutor care ar putea fi renunțați la sponsori sau parteneriate pentru a-și construi un brand pentru ei înșiși. După ce au câștigat cunoștințe de marketing și afaceri prin comerțul electronic, ei au acum un set de abilități pe care se pot baza pentru o nouă afacere.
„Dropshipping-ul este punctul de intrare pentru mulți oameni în afaceri, comerț electronic și antreprenoriat”, spune Lachlan.
„Este prima afacere perfectă”, adaugă Taylor. „Dar este o piatră de temelie.”
„Trebuie să vezi mai multe oportunități.”
Doriți să aflați mai multe?
- Am cheltuit 191.480,74 dolari pe Facebook Ads. Iată ce am învățat.
- Cum să joci Animal Crossing te va face să fii un antreprenor mai bun
- Cum să găsiți furnizori de încredere pentru afacerea dvs. Dropshipping
- „Sunt capabil să fac asta”: modul în care un antreprenor și-a construit o marcă, o comunitate și încrederea ei
