Articol

Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii

Când vă gândiți la cele mai emblematice cărți de auto-ajutor, „Cum să câștigați prieteni și să influențați oamenii” de Dale Carnegie ajunge deseori în vârful minții. Citirea încântătoare este plină de povești distractive de la politicieni de succes, oameni de afaceri și studenți care au excelat la comunicare.



How to Win Friends and Influence People este una dintre cele mai bine vândute cărți din toate timpurile, deoarece a vândut peste 15 milioane de exemplare la nivel internațional. În ciuda faptului că a fost lansat în octombrie 1936, multe dintre conceptele predate în carte continuă să fie aplicabile astăzi.

Postează conținutul





Nu așteptați ca altcineva să o facă. Angajați-vă și începeți să sunați.

Începeți gratuit

Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii Rezumatul cărții și rezumatul

Prima parte: Tehnici fundamentale în manipularea oamenilor

1. „Dacă vrei să strângi miere, nu lovi cu piciorul peste stup”

În această secțiune din Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii, sunt povești despre unii dintre cei mai cunoscuți criminali. De la Al Capone la „Two Gun Crowley”, cititorii află că „bărbații disperați din spatele zidurilor închisorii nu se învinovățesc pentru nimic - ce zici de oamenii cu care tu și cu mine intrăm în contact?” Esența acestui capitol se învârte în jurul modului în care oamenii nu se vor critica niciodată pentru faptele lor greșite, deoarece își vor justifica întotdeauna acțiunile. Oamenii care fac alegeri greșite vor da vina pe toată lumea, cu excepția lor.


OPTAD-3

Despre critici, Dale Carnegie scrie: „Critica este inutilă, deoarece pune un om în defensivă și, de obicei, îl face să se străduiască să se justifice. Critica este periculoasă, deoarece rănește mândria prețioasă a unui om, îi rănește sentimentul de importanță și îi stârnește resentimentul '. Această secțiune despre critici sfârșește prin a lega frumos mai multe capitole și teme recurente din carte, centrându-se pe modul în care oamenii se străduiesc să se simtă importanți și apreciați.

citate dale carnegie

cum să încep canalul meu YouTube

Un citat excelent al lui Dale Carnegie din acest capitol, care rezumă cel mai bine modul de a trata cu oamenii este: „Când avem de-a face cu oameni, să ne amintim că nu avem de-a face cu creaturi logice. Avem de-a face cu creaturi de emoție, creaturi pline de prejudecăți și motivate de mândrie și deșertăciune. ” Fie că sunteți un infractor împietrit sau doar un joe obișnuit, probabil că vă veți pune pe un piedestal. În schimb, trebuie să recunoașteți modul în care oamenii se văd pe ei înșiși și să evitați să-i criticați. Încearcă să te pui în locul celuilalt înainte de a judeca.

2. „Marele secret al tratării cu oamenii”

Dale Carnegie ajunge direct la punctul din primul paragraf al acestui capitol spunând: „Există un singur mod sub Cerul înalt de a face pe oricine să facă orice ... Și asta este prin a face pe cealaltă persoană să vrea să o facă”. În cele din urmă, va trebui să oferi cuiva ceea ce își dorește pentru a câștiga prieteni și a influența oamenii.

În acest capitol, aflăm de la un profesor John Dewey care împărtășește faptul că „cea mai profundă dorință a naturii umane este„ dorința de a fi important ”. Tema recurentă a oamenilor care doresc să se simtă importanți continuă să apară în Cum să câștigi prieteni și influență Oameni. Este chiar listat în lista de opt dorințe normale pentru adulți a lui Dale Carnegie, care include:

  1. „Sănătatea și conservarea vieții
  2. Alimente
  3. Dormi
  4. Banii și lucrurile pe care banii le vor cumpăra
  5. Viața în viitor
  6. Mulțumirea sexuală
  7. Bunăstarea copiilor noștri
  8. Un sentiment de importanță. ”

Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii

Acest capitol se aruncă și în importanța laudei. Charles Schwab a fost plătit cu 1 milion de dolari pe an de către Andrew Carnegie pentru capacitatea sa de a face cu oamenii. Când a fost întrebat ce a făcut Schwab în mod diferit, el a subliniat accentul pe apreciere și încurajare. El a spus: „... Sunt inimă în aprobarea mea și fastuoasă în laudele mele”. Carnegie a urmat exemplul lui Schwab și și-a lăudat adesea angajații atât în ​​evenimente publice, cât și private.

Dale Carnegie credea că aprecierea și lauda erau atât de importante încât oamenii adesea aveau pofta de mâncare, dar uneori aveau să treacă ani fără să-și îndeplinească nevoile.

Cu toate acestea, important de reținut este că aprecierea și lingușirea nu sunt pur și simplu același lucru. Aprecierea este sinceră, în timp ce lingușirea este nesinceră. „Una vine din inimă, cealaltă din dinți. Unul este altruist, celălalt egoist. Una este admirată universal, cealaltă este condamnată universal ”. Un general mexican pe nume Obregon a fost chiar citat spunând „Nu vă fie frică de dușmanii care vă atacă. Fii frică de prietenii care te măgulesc. ”

Marea lecție din acest capitol din Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii este că, dând laude oneste și sincere, oamenii îți vor ține cuvintele pentru o viață întreagă. Și acesta este cel mai bun tip de impact pe care îl ai într-o relație pe care ai construit-o.

3. „Cel care poate face acest lucru are întreaga lume cu El - Cel care nu poate merge pe un drum singuratic”

Acest capitol începe cu o poveste de pescuit. Dale Carnegie povestește: „Merg la pescuit în Maine în fiecare vară. Personal, îmi place foarte mult căpșunile și smântâna, dar consider că, dintr-un motiv ciudat, peștii preferă viermii. Deci, când merg la pescuit, nu mă gândesc la ce vreau. Mă gândesc la ce vor ei ”. Acest lucru rezumă pur și simplu că trebuie să le oferi oamenilor ceea ce vor în loc să vorbească despre ceea ce dorești. Pentru că, în cele din urmă, singura persoană căreia îi pasă de ceea ce vrei ești ... tu. Nimeni altcineva.

În loc să întrebați pe cineva sau să predicați cuiva despre ceea ce nu doriți să facă, cum ar fi fumatul de țigări, trebuie să le arătați că acest lucru nu este în interesul său. S-ar putea să arătați că îl împiedică de propriile dorințe și nevoi.

Dale Carnegie scrie: „Fiecare act pe care l-ai făcut vreodată din ziua în care te-ai născut este pentru că ți-ai dorit ceva”. Deci, chiar dacă cineva ți-ar cere să faci ceva, dacă nu ai fi interesat să faci asta, nu l-ai fi făcut.

cum să câștigi prieteni și să influențezi citatele oamenilor

Înțelegerea dorințelor oamenilor vă poate ajuta să negociați și mai bine. De exemplu, dacă cineva a crescut prețul chiriei, puteți crea o listă de avantaje și dezavantaje pentru a-i ajuta să vadă ambele părți ale situației pentru ei. Apoi, ar putea fi convinși să reducă chiria pentru dvs. Cu toate acestea, problema cu care oamenii se confruntă este că încep adesea conversația argumentând care provoacă rezistență din partea celeilalte părți. Dacă îi spui cuiva că greșesc, mândria va fi rănită și nu se va întoarce.

Henry Ford a fost citat în Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii spunând: „Dacă există vreun secret al succesului, constă în capacitatea de a obține punctul de vedere al celuilalt și de a vedea lucrurile din unghiul său, precum și din al tău . ”

Capitolul se încheie cu „În primul rând trezește în cealaltă persoană o dorință dornică. Cel care poate face acest lucru are lumea cu el. Cel care nu poate merge pe un drum singuratic. ”

Nouă sugestii despre cum să profitați la maximum de această carte

  1. Trebuie să aveți „o dorință profundă, motivantă de a învăța, o hotărâre viguroasă de a vă spori capacitatea de a face față cu oamenii”.
  2. Citiți fiecare capitol rapid, în ordine, o dată. Apoi, recitiți-o a doua oară mai detaliat.
  3. „Opriți-vă frecvent în lectură pentru a vă gândi la ceea ce citiți.”
  4. Evidențiați sau subliniați secțiunile pe care doriți să le amintiți.
  5. Petreceți câteva ore în fiecare lună reluind această carte, astfel încât să rămână mereu la îndemână.
  6. „Învățarea este un proces activ. Învățăm făcând ... Numai cunoștințele folosite îți rămân în minte. ” Faceți-vă timp pentru a folosi cunoștințele din această carte pentru a vă forma noi obiceiuri care rămân. Fii persistent în utilizarea acestor cunoștințe în viața ta de zi cu zi.
  7. Oferiți unui dolar unui partener, unui membru al familiei sau unui coleg de serviciu de fiecare dată când vă găsesc încălcând un principiu din carte. Transformă-l într-un joc.
  8. Utilizați un sistem săptămânal de autoanaliză punându-vă întrebări următoarele întrebări:
    • „Ce greșeli am făcut atunci?”
    • „Ce am făcut, a fost corect - și în ce fel aș fi putut să-mi îmbunătățesc performanța?”
    • „Ce lecții pot învăța din această experiență?”
  9. Păstrați notițe despre câștigurile dvs. din această carte, cu referințe specifice la „nume, date, rezultate”.

Partea a doua: Șase moduri de a face oamenii să te placă

1. Faceți acest lucru și veți fi binevenit oriunde

În această secțiune din Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii, împărtășește Dale Carnegie, „se poate face mai mulți prieteni în două luni devenind cu adevărat interesat de alți oameni decât se poate în doi ani, încercând să atragă alte persoane interesate de tine” El afirmă în continuare că oamenii nu sunt interesați de nimic altceva decât de ei înșiși. Întreaga lor lume este privită din acel obiectiv. A existat chiar și un studiu realizat de New York Telephone Company și cel mai frecvent cuvânt folosit a fost pronumele personal „I”.

Citate Dale Carnegie

Oamenii care se luptă cel mai mult cu relațiile sunt cei care nu își manifestă interesul față de alte persoane. Chiar și autorii care arată că nu le plac oamenii vor descoperi că oamenilor nu le plac poveștile sale.

Lucruri simple, cum ar fi amintirea numelor oamenilor și a zilelor de naștere, pot face minuni atunci când vine vorba de a forma prietenii.

Regula 1: Deveniți cu adevărat interesați de alte persoane

2. O modalitate simplă de a face o primă impresie bună

În acest capitol din Cum să câștigăm prieteni și să influențăm oamenii, cititorii învață că zâmbetul poate avea un impact atât de mare în relațiile noastre cu ceilalți. Le arată oamenilor că ne plac. Dale Carnegie folosește exemplul unui câine care demonstrează că entuziasmul lor la a vedea o persoană ne face să ne simțim fericiți să îi vedem și pe ei.

Dale Carnegie le-a cerut elevilor să îi zâmbească unei persoane în fiecare oră. Studenții care au făcut asta au descoperit curând că toată lumea le-a zâmbit. În plus, zâmbind, unii studenți au făcut un pas mai departe, dând aprecieri și laude în loc de critici și condamnări.

William James împărtășește: „Acțiunea pare să urmeze sentimentul, dar cu adevărat acțiunea și sentimentul merg împreună reglând acțiunea, care se află sub controlul mai direct al voinței, putem regla indirect sentimentul, care nu este”. Deci, când vă simțiți optimist și zâmbiți, fluierați sau fredonați melodia preferată și veți descoperi că începeți să atrageți un rezultat mai pozitiv. Realitatea este că fericirea vine din interior în loc de exterior.

Controlul gândurilor tale te poate face în cele din urmă să te simți mai fericit. Așa cum a spus odată înțeleptul Shakespeare, „Nimic nu este bun sau rău, dar gândirea face acest lucru”.

Bărbații aflați în asigurări au descoperit că, dacă se gândesc la lucruri pentru care erau recunoscători înainte de o întâlnire cu un client, ar zâmbi. Și aduceți acea energie pozitivă într-o întâlnire. Astfel, ducând la „un succes extraordinar în vânzarea de asigurări”.

Regula 2: Zâmbește.

3. Dacă nu faceți acest lucru, sunteți îndreptat către probleme

Unele figuri notabile, cum ar fi politicienii, și-au evidențiat capacitatea de a-și aminti numele oamenilor. Jim Farley, un politician irlandez, a spus: „Pot numi cincizeci de mii de oameni după numele lor”.

Unii o iau la un nivel, învățând tot ce pot despre o persoană pe care o întâlnesc pentru prima dată. Vor afla numele său complet, mărimea familiei, tipul de afacere pe care îl dețin, opiniile politice și multe altele pentru a înțelege complet cine este această persoană. În acest fel, atunci când se încrucișează din nou, pot pune întrebări specifice despre cum se comportă anumiți membri ai familiei și așa mai departe.

Nu numai că ar trebui să știți numele persoanei, dar ar trebui să aflați și cum să-l scrieți corect.

Andrew Carnegie, un om de afaceri notabil, ar onora întotdeauna numele prietenilor și asociaților săi de afaceri. Într-un scenariu, el a sugerat o fuziune cu o altă companie. Dar când a venit timpul să numească afacerea, el a numit-o după proprietarul afacerii cu care a fuzionat. Carnegie a descoperit că onorarea oamenilor cu care a lucrat a fost unul dintre secretele sale cele mai bine păstrate.

Potrivit Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii, a existat chiar un moment în istorie în care cei bogați ar plăti autorilor să le dedice cărți. Alții ca P.T. Barnum își iubește numele atât de mult încât sunt dispuși să plătească oamenilor pentru a-și continua numele în moștenirea lor. Din moment ce P.T. Barnum nu a avut fii, el s-a oferit să-i plătească nepotului său 25.000 de dolari pentru a se numi „Barnum” Seeley.

Majoritatea oamenilor tind să uite numele deoarece nu reușesc să se concentreze și să repete numele așa cum li se spune.

cel mai bun moment pentru a posta pe Snapchat

O tehnică simplă pentru a-ți aminti numele este să ceri cuiva să o repete. Dacă totuși nu-ți dai seama care este numele lor, atunci ar trebui să le ceri să o precizeze.

Regula 3: Amintiți-vă că numele unui bărbat este pentru el cel mai dulce și mai important sunet în limba engleză.

4. O modalitate ușoară de a deveni un bun conversator

În capitolul patru din Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii, descoperim că cei mai buni conversaționali nu conversează deloc. În schimb, sunt doar ascultători buni.

Un erudit pe nume Charles W. Eliot a spus că cel mai important aspect al unui contact de afaceri de succes este să acorde „... o atenție exclusivă persoanei care îți vorbește”.

Oamenii care eșuează sunt cei care nu ascultă cu atenție.

Nu le oferi oamenilor sfaturi. În schimb, oferă pur și simplu altora o ureche prietenoasă, fiind un „ascultător simpatic”.

Charles Northam Lee spune: „Pentru a fi interesant, fii interesat. Puneți întrebări căruia celălalt îi va plăcea să răspundă. Încurajați-l să vorbească despre sine și despre realizările sale ”.

Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii

Regula 4: Fii un bun ascultător. Încurajați-i pe alții să vorbească despre ei înșiși.

5. Cum să interesezi oamenii

În această secțiune din Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii, Carnegie scrie: „Ori de câte ori Roosevelt se aștepta la un vizitator, el s-a așezat târziu noaptea înainte de a citi despre subiectul în care știa că oaspetele său este deosebit de interesat”.

Acordând o atenție specială intereselor celeilalte persoane și luându-l ca pe al tău pentru a conversa cu ei, îți poți consolida relația cu ceilalți.

Regula 5: Vorbiți în funcție de interesele celuilalt.

6. Cum să faci oamenii să te placă instantaneu

Pentru a face pe cineva ca tine instantaneu, găsește ceva ce admiri despre el. Când descoperi ce este asta, le spui direct. Veți găsi adesea că fața lor va lumina cu un zâmbet.

O lege importantă este menționată în capitolul șase din Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii. Legea prevede: „ Întotdeauna faceți-o pe cealaltă persoană să se simtă importantă. „Ceea ce oamenii tânjesc mai mult decât orice este sentimentul de a fi apreciat, nu de lingușire nesinceră. Charles Schwab recomandă oamenilor „să fie inimați în aprobarea lor și fastuoși în lauda lor”.

Când trebuie să oferiți feedback negativ cuiva, există fraze cheie pe care le puteți folosi, care vor înmuia lovitura, cum ar fi:

  • 'Imi pare rau sa te deranjez…'
  • „Ai fi atât de amabil încât să ...”
  • „Nu te rog, te rog ...”
  • 'Te superi…'
  • 'Mulțumesc'

Important de reținut este că fiecare persoană cu care interacționați se va simți superioară într-un fel sau altul. Cu toate acestea, Emerson a dat o perspectivă interesantă atunci când a spus: „Fiecare bărbat pe care îl întâlnesc este într-un fel superiorul meu și prin faptul că pot afla de el”.

Regula 6: Fă-o pe cealaltă persoană să se simtă importantă - și fă-o sincer.

Partea a treia: Douăsprezece moduri de a câștiga oameni după modul tău de a gândi

1. Nu poți câștiga un argument

În Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii, în capitolul 1 apare o lecție importantă: „Evită întotdeauna unghiul acut”. Povestea care duce la această concluzie este despre un om care susține cu un expert shakespearian că un anumit citat provine din Biblie și nu o piesă Shakespeare. Dar, în loc să se certe cu cineva care greșește, el l-a lăsat pur și simplu pe om să salveze fața, acceptând că citatul provine din Biblie. Cu toate acestea, când a fost întrebat dacă știa că cealaltă persoană greșea, de fapt, a putut să dea actul exact și scena din care provine citatul din Hamlet. Nu a văzut rostul să supere o cină de seară pentru o ceartă, așa că a lăsat persoana să rămână la punctul său de vedere. În cele din urmă, dacă cineva este pregătit în felul său, nimic din ceea ce faceți sau spuneți nu se va răzgândi, așa că este mai bine să-l lăsați să plece.

Dale Carnegie împărtășește câteva cuvinte de înțelepciune atunci când spune: „... există un singur mod sub cerul înalt de a obține tot ce este mai bun dintr-o ceartă, și anume de a o evita”. Cea mai mare problemă cu argumentele este că nu se ajunge niciodată la o concluzie. În schimb, ambele părți ajung să creadă punctul lor de vedere și mai ferm. „Un om convins împotriva voinței sale este de aceeași părere.”

cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii dale carnegie

Chiar și Ben Franklin cântărește împărtășind: „Dacă te certi, te înfurie și contrazici, poți obține uneori o victorie, dar va fi o victorie goală, deoarece nu vei obține niciodată voia bună a adversarului tău”.

Ura trebuie combătută cu dragoste în loc de mai multă ură. Deci, când vine vorba de argumente, este mai bine să le rezolvi cu tact, simpatie și dorința de a înțelege cu adevărat perspectiva celuilalt.

Regula 1: Singura modalitate de a obține cel mai bun argument este evitarea acestuia.

2. O modalitate sigură de a face dușmani - Și cum să o eviți

Dacă oamenii ar putea avea dreptate 55% din timp, atunci ar putea investi bani pe Wall Street și deveni milionari. Dar de fapt nu este atât de simplu. Și dacă nu putem garanta că avem dreptate cu acel nivel de precizie, atunci cum am putea spune cuiva că greșesc. Nu vei schimba niciodată părerea cuiva.

Lordul Chesterfield i-a spus fiului său: „Fii mai înțelept decât ceilalți oameni, dacă poți, dar nu le spui”.

Secretul pentru a spune cuiva că greșește este prin a spune: „S-ar putea să mă înșel. Sunt frecvent. Să examinăm faptele. ' Ar trebui să abordați dezacordurile ca un om de știință care caută fapte.

Evitați să folosiți cuvinte care descriu opinii fixe, cum ar fi sigur sau fără îndoială. În schimb, utilizați cuvinte precum:

  • Concep
  • Eu prind
  • Mi se pare așa în prezent
  • Îmi imaginez

Regula 2: Arătați respect pentru opiniile celuilalt. Nu spuneți niciodată unui bărbat că greșește.

3. Dacă ești greșit, admite-o

Pentru a câștiga prieteni și a influența oamenii, amintiți-vă că oamenii vor să se simtă importanți, astfel încât să hrăniți stima de sine a oamenilor.

Când suntem siguri că avem dreptate, este esențial să ușurăm oamenii cu ușurință în punctul nostru de vedere. Dar este important să ne amintim că ne vom înșela de cele mai multe ori.

Admite greșelile rapid și cu entuziasm. Un vechi proverb din această secțiune din Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii afirmă: „Luptând nu obții niciodată suficient, dar cedând obții mai mult decât te-ai așteptat”.

Regula 3: Dacă greșiți, admiteți-o rapid și emfatic.

4. The High Road To A Man’s Reason

O poveste este spusă în acest capitol al unui prânz planificat. În mod obișnuit, Emil maître d’hôtel s-a ocupat perfect de evenimente. Dar, cu o ocazie, evenimentul nu a decurs așa cum s-a planificat. El a fost indisponibil pe tot parcursul nopții. Chelnerul care servea masa nu oferea servicii de primă clasă. Oaspetele de onoare a fost în mod constant servit ultimul în loc de primul. Calitatea alimentelor a fost sub-par. Dale Carnegie era atât de supărat încât era gata să-i dea lui Emil o bucată din minte. Dar, în cele din urmă, știa că asta va cauza resentimente.

În schimb, Carnegie a spus: „Vezi aici, Emil, vreau să știi că înseamnă foarte mult pentru mine să te am la spate când mă distrez. Sunteți cel mai bun maître d’hôtel din New York. Desigur, apreciez pe deplin că nu cumpărați mâncarea și nu o gătiți. Nu te-ai putut abține de ceea ce s-a întâmplat miercuri ... Am planificat alte petreceri, Emil, și am nevoie de sfatul tău. Crezi că ar fi bine să dăm bucătăriei o altă șansă? ” Ca urmare, următorul eveniment a inclus două duzini de trandafiri, mâncarea a fost excelentă și au fost duși cu mai multă atenție, având patru servere în loc de unul.

Un citat notabil din Lincoln încheie capitolul. „O picătură de miere prinde mai multe muște decât un galon de gal.”

cum să câștigi prieteni și să influențezi citatele oamenilor

Regula 4: Începeți într-un mod prietenos

5. Secretul lui Socrate

Puneți pe cineva să spună „da, da” la începutul unei conversații și va fi fericit să facă orice îi cereți. Aceasta este metoda socratică.

'Cel care calcă încet merge departe.' - Proverb chinezesc

Regula 5: Puneți-o pe cealaltă persoană să spună „da, da” imediat.

6. Valva de siguranță în tratarea reclamațiilor

În capitolul șase din Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii, se spune o poveste despre un vânzător de energie electrică care încearcă să vândă electricitate unui fermier. Câțiva oameni au încercat să vândă acest fermier, dar nu au reușit să o facă. În schimb, Joseph S. Webb, un vânzător, a mers la fermă și a cerut pur și simplu să cumpere o duzină de ouă. El a complimentat-o ​​spunând: „Pariez că câștigi mai mulți bani de la găinile tale decât câștigă soțul tău cu lactatele sale”. Acest lucru a dat-o ocazia de a-și spune povestea în detalii detaliate. Acest lucru i-a permis domnului Webb posibilitatea de a-și înțelege mai bine ferma. Ea a încheiat spunând că câțiva dintre vecinii ei au început să folosească electricitatea și că se gândea să facă același lucru. Deci, în loc să vândă domnul Webb către fermier, fermierul a luat decizia de unul singur și a decis să o cumpere. Lecția de aici este că „Astfel de oameni nu pot fi vânduți. Trebuie să-i lași să cumpere. ”

Oamenii ar prefera să se laude cu propriile realizări decât să audă ale altcuiva. Filosoful francez, La Rochefoucauld, a spus: „Dacă vrei dușmani, excelează-ți prietenii, dar dacă vrei prieteni, lasă-i prietenii să te exceleze pe tine”. Să-ți permiți prietenii să te exceleze le oferă sentimentul de importanță, dar devin inferiori atunci când îi superi.

Regula 6: Lăsați-l pe celălalt să vorbească foarte mult.

7. Cum să obțineți cooperare

În capitolul șapte din Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii, Adolph Seltz a ținut o întâlnire de vânzări pentru ca vânzătorii săi de mașini să injecteze mai mult entuziasm echipei. El le-a cerut bărbaților să enumere trăsăturile și calitățile pe care le așteptau de la el. El a spus: „Îți voi oferi toate aceste calități pe care le aștepți de la mine. Acum vreau să-mi spui ce am dreptul să mă aștept de la tine. ” Bărbații din cameră au spus: „... loialitate, onestitate, inițiativă, optimism, muncă în echipă, opt ore pe zi de muncă entuziastă”. Cineva a mers până acolo ca voluntar 14 ore pe zi de angajament. Toată lumea a părăsit întâlnirea simțindu-se mai inspirați ca niciodată. De vreme ce domnul Seltz și-a respectat angajamentul, alții s-au simțit motivați să-și ridice nivelul.

Regula 7: Lasă-l pe celălalt să simtă că ideea este a lui.

8. O formulă care va face minuni pentru tine

Punerea accentului pe încercarea de a înțelege perspectiva altei persoane poate face minuni. „Dacă îți spui„ Cum m-aș simți, cum aș reacționa dacă aș fi în locul lui? ”, Vei economisi mult timp și iritare, pentru că„ interesându-te de cauză, este mai puțin probabil să ne displace Și, în plus, îți vei spori brusc abilitățile în relațiile umane. ”

Înțelegerea punctului de vedere al altei persoane este una dintre cele mai importante lecții pe care le-ai putea învăța în Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii. „Ar trebui mai degrabă să merg pe trotuar în fața biroului unui bărbat timp de două ore înainte de un interviu, decât să intru în biroul său fără o idee perfect clară a ceea ce voi spune și a ceea ce el - din cunoștințele mele despre interesele și motivele sale - este probabil să răspundă. ”

Regula 8: Încercați sincer să vedeți lucrurile din punctul de vedere al celuilalt.

9. Ce vrea toată lumea

Această frază magică poate opri o ceartă și poate crea voință bună, în timp ce face o altă persoană să te asculte. „Nu vă învinovățesc nici măcar o iotă pentru că vă simțiți ca și voi. Dacă aș fi în locul tău, ar trebui să mă simt, fără îndoială, la fel ca și tine ”.

Aproximativ 75% dintre oameni sunt disperați de simpatie. „Dă-le-le și ei te vor iubi”.

citate dale carnegie

Potrivit doctorului Arthur I. Gates, în cartea sa Psihologia educațională, el spune: „Simpatie, specia umană tânjește universal. Copilul își manifestă cu nerăbdare rănirea sau chiar provoacă o tăietură sau o vânătăi pentru a culege simpatie abundentă. În același scop, adulții ... își arată vânătăile, relatează accidentele, bolile, în special detaliile operațiilor chirurgicale. „Mila de sine” pentru nenorociri reale sau imaginare este, într-o oarecare măsură, practic o practică universală. ”

Regula 9: Fii simpatic pentru ideile și dorințele celeilalte persoane.

10. Un apel pe care toată lumea îl place

Toți cei pe care îi întâlnești vor avea o mare respect pentru sine. Ei se văd pe ei înșiși ca oameni dezinteresați.

Când Cyrus H. K. Curtis, un băiat sărac din Maine, și-a început revista de succes, nu-și putea permite să plătească autori de primă clasă. În schimb, i-a cerut lui Louisa May Alcott, autoarea cărții Femeile mici, care se afla la apogeul carierei sale să scrie pentru el. Cu toate acestea, în loc să-i plătească doamnei Alcott 100 de dolari, el l-ar dona la caritatea ei preferată. Acest lucru l-a ajutat pe domnul Curtis să atragă cei mai buni autori, dar cu un buget restrâns pentru noua sa afacere.

Dacă considerați pe cineva cinstit și corect, va fi mai probabil să lucreze cu dvs. atunci când apare un conflict.

cât durează poveștile ig

Regula 10: Apel la motivele mai nobile.

11. Filmele o fac. Radio o face. De ce nu o faci?

Dramatizarea este un mare convingător. În Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii, Dale Carnegie împărtășește un exemplu de fereastră cu otravă pentru șobolani. Pentru a convinge oamenii să cumpere otravă pentru șobolani, au inclus doi șobolani vii în afișaj. Vânzările au crescut de cinci ori mai mult.

Regula 11: Dramatizați-vă ideile.

12. Când nimic altceva nu funcționează, încercați acest lucru

„‘ Modul de a face lucrurile ”, spune Schwab,„ este de a stimula concurența. ”

Apelează la spiritul oamenilor, împingând dorința oamenilor de a excela prin adăugarea unei provocări.

cum îmi găsesc pagina de facebook

Oamenii adoră jocul. Le oferă posibilitatea de a-și demonstra valoarea, de a crește și de a câștiga. Astfel, făcându-i să se simtă mai importanți.

Regula 12: Aruncați o provocare.

Partea 4: Nouă moduri de a schimba oamenii fără a ofensa sau a stârni resentimente

1. Dacă trebuie să găsiți o eroare, acesta este modul în care puteți începe

Este mai ușor să ascultăm feedback neplăcut după ce auzim laudele punctelor noastre forte.

În How to Win Friends and Influence People, Dale Carnegie împărtășește o poveste despre domnul Gaw, un cetățean obișnuit care lucrează la Wark Company. Compania a fost angajată să construiască și să finalizeze o clădire mare de birouri până la o anumită dată. Cu toate acestea, unul dintre subcontractanți nu a putut să-și respecte termenul specific. Atunci domnul Gaw a mers să-i facă o vizită.

Domnul Gaw i-a spus că are un nume neobișnuit, deoarece a reușit să-și găsească cu ușurință adresa în agenda telefonică, deoarece el era singurul cu numele său. Astfel, făcându-l să se simtă special pentru a avea un nume unic și începând conversația pe o notă pozitivă. Domnul Gaw a ajuns să fie luat într-un tur al uzinei. El i-a felicitat proprietarului pentru o fabrică de bronz atât de curată și îngrijită. De asemenea, a lăudat utilajul. Proprietarul a spus că de fapt inventase el însuși mașinile. Proprietarul a decis să-l ducă pe domnul Gaw la prânz. Dar, prin această întreagă conversație, el nu a discutat niciodată de ce era de fapt acolo în vizită. După terminarea prânzului, proprietarul afacerii a promis că își vor respecta termenul, amânând în schimb alte comenzi.

Regula 1: Începeți cu laudă și apreciere cinstită.

2. Cum să critici și să nu fii urât pentru asta

Când Henry Ward Beecher a murit, Lyman Abbott a fost invitat să vorbească în amvon. A scris și și-a rescris discursul. După ceva timp a decis să-i citească soției sale. Soția lui a crezut că vorbirea este slabă. Cu toate acestea, în loc să-l critice, a menționat că ar fi un articol excelent pentru recenzia nord-americană. În timp ce a lăudat-o, a arătat clar că nu va fi discursul ideal pentru această situație.

Regula 2: atrageți indirect atenția asupra greșelilor oamenilor.

3. Vorbiți mai întâi despre propriile greșeli

Înainte de a striga greșelile altcuiva, amintiți-vă că este posibil să fiți mai în vârstă, mai experimentat sau mai priceput la acest subiect decât cealaltă persoană. Amintindu-ți acest lucru, vei fi mai răbdător. Încercați să vă gândiți la momentul în care vă aflați în situația persoanei respective.

Când a strigat greșeala altcuiva, Dale Carnegie a spus: „Ai făcut o greșeală, Josephine, dar Domnul știe, nu este mai rău decât multe pe care le-am făcut. Nu te-ai născut cu judecată. Asta vine doar cu experiență și ești mai bun decât eram la vârsta ta. M-am făcut vinovat de atâtea prostii și prostii. Am foarte puțină înclinație să te critic pe tine sau pe oricine. Dar nu crezi că ar fi fost mai înțelept dacă ai fi făcut așa ceva? ”

Cum să câștigi prieteni și să influențezi recenzia cărților

Dacă te surprinzi criticând pe cineva, cel mai bun lucru pe care l-ai putea face imediat după aceea este să-l lauzi.

Trebuie să vorbiți întotdeauna despre propriile deficiențe și despre superioritatea altcuiva în loc să intimidați cealaltă persoană.

Regula 3: Vorbiți despre propriile greșeli înainte de a critica cealaltă persoană.

4. Nimănui nu-i place să primească comenzi

În loc să dați ordine directe, dați în schimb sugestii.

  • „Ați putea lua în considerare acest lucru ...”
  • „Crezi că ar funcționa?”
  • 'Ce crezi despre asta?'

Regula 4: Puneți întrebări în loc să dați ordine directe.

5. Lasă-l pe Celălalt să-și salveze fața

Când General Electric Company a trebuit să-l elimine pe Charles Steinmetz din șeful departamentului său, au știut că trebuie să o facă cu tact. Steinmetz era un geniu sensibil. Au vrut să-l țină în companie, dar au simțit că are un rol greșit. I-au dat titlul de inginer consultant al General Electric Company. Era munca pe care o făcea deja. A fost mulțumit de schimbare. L-au lăsat să salveze fața.

Regula 5: Lasă-l pe celălalt să-și salveze fața.

6. Cum să-i stimulăm pe bărbați la succes

Un director al închisorii Sing Sing a spus: „Am constatat că exprimarea unei aprecieri adecvate pentru eforturile deținuților asigură rezultate mai mari în obținerea cooperării lor și în continuarea reabilitării lor decât critici dure și condamnări pentru delicvențele lor”.

Chiar și un pic de laudă și încurajare poate avea un impact pozitiv care schimbă viața asupra cuiva. Poate împiedica pe cineva să renunțe.

William James a fost citat spunând: „Comparativ cu ceea ce ar trebui să fim, suntem doar pe jumătate treji. Folosim doar o mică parte din resursele noastre fizice și mentale. Afirmând chestiunea pe larg, individul uman trăiește astfel mult în limitele sale. El posedă puteri de diferite feluri pe care în mod obișnuit nu le folosește ”. Când îi lauzi pe oameni îi inspiri să-și atingă potențialul maxim.

Regula 6: Lăudați cea mai mică îmbunătățire și lăudați fiecare îmbunătățire. Fii „inimă în aprobarea ta și fastuoasă în lauda ta”.

7. Dă câinelui un nume bun

Doamna Ernest Gent, o prietenă a lui Dale Carnegie, a povestit cum a angajat o servitoare. Cu toate acestea, când a contactat-o ​​pe fostul ei angajator, doamna Gent a descoperit că servitoarea era neglijentă. Așa că, când a vorbit cu ea, i-a spus servitoarei: „A spus că ești cinstită și de încredere, un bucătar bun și bun la îngrijirea copiilor. Dar a mai spus că ești neglijent și nu ții niciodată o casă curată. Acum cred că mințea. Te îmbraci îngrijit. Oricine poate vedea asta. Și pariez că păstrezi casa la fel de îngrijită și curată ca și persoana ta. Tu și cu mine ne vom înțelege bine. ” Drept urmare, servitoarea păstra mereu casa strălucitoare și îngrijită. De ce? Ei bine, avea o reputație pe care să o trăiască.

Gardianul Sing Sing despre care am aflat în capitolul anterior a spus: „Dacă trebuie să ai de-a face cu un escroc, există doar o singură modalitate posibilă de a-l lua mai bine - tratează-l ca și cum ar fi un domn onorabil”.

Regula 7: Acordați unui om o reputație excelentă pe care să o trăiască.

8. Faceți eroarea să pară ușor de corectat

Dacă cineva îți subliniază greșelile, te va descuraja. Dacă cineva laudă lucrurile pe care le faci corect și îți minimizează erorile, te va încuraja. Incurajarea auzului te face sa iti doresti sa te imbunatatesti.

„Spuneți unui copil, soț sau unui angajat că este prost sau prost la un anumit lucru, că nu are dar pentru asta și că face totul greșit și că ați distrus aproape toate stimulentele pentru a încerca să vă îmbunătățiți”.

cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii rezumatul cărții

Regula 8: Folosiți încurajarea. Faceți ca vina pe care doriți să o corectați să pară ușor de corectat faceți ca lucrul pe care doriți să îl facă cealaltă să pară ușor de făcut.

9. A face pe oameni bucuroși să facă ceea ce vrei

„Întotdeauna faceți-l fericit pe celălalt om că face ceea ce sugerați.”

J.A. Vrei, șef al J.A. Want Organization, a vrut să îmbunătățească moralul unui angajat care s-a plâns constant de ore lungi și de nevoia unui asistent. În loc să-și schimbe orele sau să-i angajeze un asistent, el i-a dat angajatului său un birou privat cu un nou titlu pe ușă - „Manager al departamentului de servicii”. Îl făcea să se simtă recunoscut și important.

Doamna Gent, care a fost menționată într-un capitol anterior în Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii, a vrut să-i împiedice pe băieți să alerge prin peluza ei. Critica nu a ajutat. Așa că s-a dus la băiatul care a fugit cel mai mult pe peluza ei și i-a dat un nou titlu „Detectiv”. Treaba lui era să-i țină pe toți păcătoșii de pe peluza ei. „Detectivul” ei a construit un foc în curtea din spate, a încălzit un fier roșu fierbinte și a amenințat că va arde orice băiat care a călcat pe gazon. ”

Regula 9: Faceți-o pe cealaltă persoană fericită că face ceea ce sugerați.

Partea 5: Scrisori care au produs rezultate miraculoase

Când cereți o favoare, întrebați într-un mod care îl face să se simtă important.

ce faci mai exact aici gif
  • „Mă întreb dacă te-ar deranja să mă ajuți dintr-o mică dificultate?”
  • „Dacă veți face acest lucru, cu siguranță îl voi aprecia și vă mulțumesc pentru amabilitatea oferită pentru a-mi oferi aceste informații.”

Benjamin Franklin a folosit această tehnică pentru a transforma un inamic într-un prieten. Știa că a face o favoare pentru el va trezi suspiciuni în cealaltă persoană, așa că a cerut o favoare. Știa că cealaltă persoană are o bibliotecă specială, cu o carte foarte rară. Așa că a cerut să-l împrumute pentru câteva zile. O săptămână mai târziu a returnat cartea cu o notă amabilă pentru a arăta apreciere pentru favoare. Data viitoare când perechea s-a întâlnit la Casa Albă, au interacționat cu civilitate.

Când cereți o favoare, nu stimulați ego-ul omului cu lingușire, ci oferiți „... apreciere autentică, reală”.

Partea 6: Șapte reguli pentru a vă face viața mai fericită

cum să câștigi prieteni și să influențezi recenzia cărților

1. Cum să-ți sapi mormântul conjugal în cel mai rapid mod posibil

Napoleon al III-lea s-a îndrăgostit și s-a căsătorit cu cea mai frumoasă femeie din lume Marie Eugenie Ignace Augustine de Montijo. Cuplul avea totul - „sănătate, bogăție, putere, faimă, frumusețe, dragoste, adorare”. Dar acest lucru a scăpărat curând din cauza durerii ei. Când avea întâlniri importante, ea îl întrerupea și nu reușea să-l lase în pace. A fost consumată de gelozie și a fost întotdeauna îngrijorată de faptul că va fi consort cu o altă femeie. Cârligul nu poate păstra niciodată dragostea în viață. Este una dintre cele mai letale modalități de a distruge iubirea.

Leo Tolstoi, autorul Războiului și păcii și Anna Karenina, își dorea o viață simplă. „Soția lui iubea luxul, dar el îl disprețuia”. A refuzat să-și vândă cărțile pentru profit. Soția lui l-ar mângâia și l-a certat pentru că dorea banii din cărți. Acest lucru a continuat până la vârsta de 82 de ani, când în cele din urmă a ajuns. A fugit acasă într-o noapte cu zăpadă, în octombrie, fără niciun plan în privința unde ar merge. „Unsprezece zile mai târziu, a murit de pneumonie într-o gară. Iar cererea lui pe moarte a fost că nu i se va permite să intre în prezența lui ”.

Regula 1: Nu, nu deranja !!!

2. Iubește și lasă să trăiască

Disraeli a spus odată „s-ar putea să comit multe nebunii în viață, dar nu intenționez niciodată să mă căsătoresc din dragoste”. Și nu a făcut-o. În schimb, el i-a propus unei văduve bogate care avea vârsta de cincisprezece ani, știa că vrea să se căsătorească cu ea pentru banii ei. Singura ei cerere? Că a petrecut un an determinând primul personajul lui. Văduva bogată nu era nici tânără, nici frumoasă, nici strălucitoare. Avea un simț aparte al modei. Cu toate acestea, ea a fost genială la manipularea bărbaților. Când a venit acasă de la serviciu, ea i-a permis să se relaxeze. Timpul pe care l-a petrecut acasă cu soția a fost unele dintre cele mai fericite ore ale sale. Timp de treizeci de ani, ea l-a lăudat și admirat. Și el o apăra mereu când ea spunea ceva eronat. Și s-a asigurat că ea știe că este cel mai important lucru din viața lui. Chiar dacă soția lui nu era perfectă, Disraeli i-a permis să fie ea însăși. Și, ca rezultat, s-a îndrăgostit.

Regula 2: Nu încercați să faceți un partener.

3. Faceți acest lucru și veți căuta tabelele de timp către Reno

William Gladstone l-a criticat public pe Disraeli în public. Dar în viața sa privată, nu a îndrăznit niciodată să-și critice propria familie. Într-o dimineață, a coborât la micul dejun doar pentru a descoperi că întreaga sa familie era încă în pat. A umplut casa cu un misterios scandat pentru a informa pe toată lumea că a fost la micul dejun singur.

Regula 3: Nu critica.

4. O modalitate rapidă de a face pe toți fericiți

O femeie de la fermă a așezat un pic de fân pentru cină în fața unui grup de bărbați. Toți au întrebat dacă ea a luat-o razna. Ea a răspuns: „De ce, de unde știam că vei observa? Am gătit pentru voi bărbați în ultimii douăzeci de ani și în tot acest timp nu am auzit niciun cuvânt care să mă anunțe nu a fost doar mâncând fân! ”

Comediantul american Eddie Cantor a împărtășit unei reviste: „Îi datorez mai mult soției mele decât oricui altcineva din lume. Ea a fost cea mai bună amică a mea de băiat, m-a ajutat să merg direct. Și după ce ne-am căsătorit, ea a economisit fiecare dolar și l-a investit și l-a reinvestit. Mi-a construit o avere. Avem cinci copii minunați. Și mi-a făcut mereu o casă minunată. Dacă am ajuns undeva, dă-i meritul ”.

Regula 4: Oferiți apreciere cinstită.

5. Ei înseamnă atât de mult pentru o femeie

Florile sunt considerate un limbaj al iubirii. În loc să așteptați până când cineva este bolnav la spital, ar trebui să-l ridicați și să surprindeți pe cineva pe care îl iubiți astăzi cu flori.

„Femeile acordă o mare importanță zilelor de naștere și aniversărilor - tocmai de ce, vor rămâne pentru totdeauna unul dintre acele mistere feminine. Bărbatul obișnuit poate să treacă peste viață fără să memoreze multe date, dar există câteva care sunt indispensabile 1492, 1776, data nașterii soției sale și anul și data propriei căsătorii. Dacă este nevoie, se poate înțelege chiar și fără primele două - dar nu și ultimele! ”

Un judecător care a analizat 40.000 de dispute matrimoniale și a reconciliat 2.000 de cupluri a împărtășit: „Trivialitățile sunt fundul majorității nefericirii conjugale. Un lucru atât de simplu, cum ar fi rămas bun de la soție la soțul său atunci când merge la muncă dimineața, ar evita numeroase divorțuri '.

Într-o oglindă, plasați acest citat: „Voi trece pe aici, dar, odată ce pot face orice bun, sau orice bunătate pe care o pot arăta oricărei ființe umane, lăsați-mă să o fac acum. Să nu-l amân și nici să-l neglijez, pentru că nu voi mai trece pe aici. ”

Regula 5: Acordați mici atenții.

6. Dacă vrei să fii fericit, nu-l neglija pe acesta

În acest capitol din How to Win Friends and Influence People, Dale Carnegie împărtășește: „Rudeness este cancerul care devorează iubirea. Toată lumea știe acest lucru, dar este notoriu că suntem mai politicoși față de străini decât suntem față de propriile noastre rude. ' Nimeni nu i-ar spune unui străin să nu mai repete aceleași povești vechi sau să-și deschidă poșta privată.

Dorothy Dix, jurnalist american, a spus odată: „Este un lucru uimitor, dar adevărat, că practic singurele persoane care ar spune vreodată lucruri însemnătoare, insultante și rănitoare pentru noi sunt cele ale propriilor gospodării”.

În Olanda, oamenii își lasă pantofii pe prag. În mod similar, ar trebui să lăsați și problemele noastre de lucru în afara casei dvs.

„Omul obișnuit care este fericit căsătorit este de departe mai fericit decât geniul care trăiește în singurătate”.

Regula 6: Fii politicos.

7. Nu fi „Căsătorie analfabetă”

Cele patru cauze ale divorțului sunt:

  1. Neadaptarea sexuală
  2. Diferența de opinie cu privire la modul de petrecere a timpului liber
  3. Dificultăți financiare
  4. Anomalii mentale, fizice sau emoționale

Câteva cărți pe care le puteți consulta:

  1. Schiță sexuală pentru tineri de Helena Wright (Benn)
  2. Cartea Iubirii de Dr. David Delvin
  3. Bucuria sexului de Dr. Alex Comfort

Regula 7: Citiți o carte bună despre latura sexuală a căsătoriei.

Puteți cumpăra Cum să câștigați prieteni și să influențați oamenii de Dale Carnegie pe Amazon .



^